Organisation Spital Belp
Die strategische Führungsverantwortung liegt beim Verwaltungsrat der Spital Netz Bern AG. Die Geschäftsleitung der Spital Netz Bern AG sorgt für die operative Betriebsführung.
Die operative Führungsverantwortung trägt der Spitaldirektor. Unterstützt wird er dabei durch die Spitalleitung, welche sich aus Vertretern der Geriatrischen Rehabilitation, der Organisationseinheiten der Langzeitbetreuung und den Manteldiensten zusammensetzt.
Die fachliche Führungsverantwortung liegt bei den Chefärzten der Geriatrischen Universitätsklinik der Spital Netz Bern AG, Spital Ziegler.
Qualitätsmanagement
Das Qualitätsmanagement basiert auf einer kontinuierlichen Entwicklung. Die Grundlagen dazu bilden Standards und Prozesse. Anhand von Kennzahlen und definierten Messgrössen wird die Qualität der Leistungen und der Abläufe gesteuert und regelmässig überprüft. Bestandteile des Qualitätsmanagements im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben sind die Teilnahme an den Messungen des Vereins Outcome und die Qualitätsprüfung durch die medizinischen Datenerhebungsprogramme der Fachgesellschaften.
Ein zentraler Aspekt in Bezug auf die Patientenzufriedenheit und die kontinuierlichen Verbesserungsmassnahmen sind das Beschwerdemanagement und die Patientenrückmeldungen. Diese werden durch die Qualitätsbeauftragten bearbeitet.